삼성전자 글로벌 파트너사 SAI
온라인 세미나 통역
프로젝트 배경
삼성전자는 글로벌 공급망 관리의 투명성과 윤리성을 강화하기 위해 SAI(Supplier Audit & Integrity) 프로그램을 운영하고 있습니다. 2024년 9월, 전 세계 주요 파트너사를 대상으로 SAI 인증 요구사항과 컴플라이언스 기준을 설명하는 대규모 온라인 세미나가 개최되었습니다.
와통역은 이번 세미나에서 한국어-영어 동시통역을 담당하여, 본사의 정책 설명과 해외 파트너사의 질문을 실시간으로 정확하게 전달했습니다.
주요 통역 내용
1. SAI 인증 프로그램 개요
삼성전자의 공급망 관리 철학과 SAI 프로그램의 목적, 주요 평가 항목을 설명하는 세션을 통역했습니다:
- 윤리 경영 – 부패방지, 공정거래, 이해상충 방지
- 인권 및 노동 – 강제노동 금지, 아동노동 금지, 근로환경 개선
- 환경 안전 – 환경법규 준수, 안전보건 관리
- 경영 시스템 – 리스크 관리, 문서 관리, 내부 감사
2. 컴플라이언스 체크리스트 설명
파트너사가 준수해야 할 구체적인 기준과 자가진단 체크리스트를 단계별로 설명했습니다:
- 필수 준수 사항 (Must-Have Items)
- 권장 사항 (Recommended Items)
- 자가 평가 방법론
- 개선 계획 수립 가이드
- 온라인 제출 절차
3. 실시간 Q&A 세션
세미나 참가자들의 질문을 실시간으로 통역하고, 본사 담당자의 답변을 정확하게 전달했습니다:
- 인증 기준 해석에 대한 질문
- 현지 법규와의 충돌 시 대응 방법
- 감사 일정 및 절차 문의
- 개선 조치 이행 기간
- 재심사 프로세스
온라인 동시통역의 특수성
온라인 세미나 환경에서의 동시통역은 오프라인과는 다른 기술적 요구사항과 난이도가 있습니다. 와통역은 이러한 특수성을 완벽히 이해하고 대응했습니다.
🎧 기술 준비
- 전문 장비 활용
고품질 헤드셋, 이중 인터넷 연결 - 플랫폼 테스트
Zoom, Teams 등 화상회의 툴 사전 점검 - 음질 최적화
배경 소음 제거, 음량 조절 - 백업 시스템
예비 장비 및 연결 대기
💬 실시간 대응
온라인 환경의 특수성에 맞춘 통역 전략:
- ✅ 지연 시간(Latency) 최소화
- ✅ 명확한 발음과 적절한 속도
- ✅ 시각 자료 실시간 참조
- ✅ 채팅 질문 모니터링
- ✅ 긴급 상황 대응 프로토콜
“온라인 동시통역은 기술적 안정성과 언어 전문성이 모두 요구되는 고난이도 작업입니다.”
프로젝트 성과
200+
참가 파트너사
3시간
연속 동시통역
25개국
참가국
98%
만족도
50+
실시간 질문 통역
0건
기술적 오류
✨ 정성적 성과
이번 세미나는 삼성전자 본사와 25개국 200여 개 파트너사를 연결하는 대규모 온라인 이벤트였습니다. 와통역의 안정적인 동시통역 덕분에 언어 장벽 없이 정책과 기준이 명확하게 전달되었으며, 실시간 Q&A에서도 즉각적인 소통이 가능했습니다.
특히 법률 및 컴플라이언스 관련 전문 용어가 많았음에도 불구하고, 정확하고 신속한 통역으로 참가자들의 높은 만족도를 얻었습니다.
클라이언트 피드백
“200개가 넘는 파트너사가 참여한 대규모 온라인 세미나였음에도, 통역 품질이 흔들림 없이 일관되게 유지되었습니다. 컴플라이언스 관련 전문 용어도 정확하게 전달되어 해외 파트너사들이 정책을 명확히 이해할 수 있었습니다.”
— 삼성전자 글로벌 공급망 관리팀 담당자
“실시간 Q&A 세션에서 참가자들의 질문이 쏟아졌는데, 와통역 덕분에 하나도 놓치지 않고 모두 처리할 수 있었습니다. 기술적으로도 전혀 문제가 없었고, 다음 세미나에도 꼭 함께하고 싶습니다.”
— 행사 운영 담당 매니저
와통역의 온라인 통역 차별점
💻
기술 전문성
- 전문 온라인 통역 장비
- 다양한 플랫폼 지원
- 백업 시스템 완비
- 음질 최적화 기술
📚
분야별 전문성
- 컴플라이언스 전문 통역사
- 법률·규제 용어 숙지
- 산업별 맞춤 준비
- 실무 경험 기반
🎯
안정적 운영
- 사전 리허설 진행
- 실시간 모니터링
- 긴급 상황 대응
- 사후 피드백 제공
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